O foco da nova TI – A pandemia está transformando os negócios forçando o foco da TI a também mudar.
Embora a pandemia ainda esteja longe do seu desfecho, já percebemos que alguns dos seus efeitos são irreversíveis. A TI não foge a esta realidade. Nas três edições desta semana passaremos pelos mais perceptíveis deles. Iniciando hoje, veremos quais serão os objetivos da TI nos negócios a partir de agora. Na sequência saberemos como estes novos objetivos alteram o foco da TI nas empresas e finalizaremos observando quais resultados estas mudanças proporcionarão.
Agilidade e flexibilidade incondicionais
A pandemia está desestruturando operações de negócios tidas como inabaláveis até antão. Com isso, não há mais o onde e nem o quando, é preciso estar a oportunidade estiver. Estar acessível em todos os lugares o tempo todo e operar colado ao cliente não é mais uma opção. Para isso, reestruturações estruturais otimizando investimentos e recursos serão repentinas e imediatas. Dependerá da TI suportar toda essa dinâmica garantindo ao negócio a onipresença e resiliência necessárias.
O digital é o motor da readaptação
A Transformação Digital já era imperiosa mesmo antes da pandemia. Por isso as empresas já transformadas ou aquelas que tinham a transformação em curso não se apertaram quando foram subitamente atingidas pelo distanciamento social, o trabalho remoto e a restrição das atividades. Todas as demais estão sofrendo com a transição por não terem a TI preparada para este esforço hoje exigido. Como consequência, elas estão atravessando este momento em condições extremamente incertas enquanto observam suas necessidades operacionais e de segurança se multiplicarem.
Uma TI cada vez mais exigente e exigida
Uma TI que prepara, implementa e desenvolve. Uma TI que opera, cuida, monitora, suporta e assiste. Uma TI que apoia, participa e se compromete. Uma TI que por um lado mantém, por outro transforma. Uma TI ágil e tenaz, sólida e elástica. Que TI é essa?
Essa é uma TI que só pode ser tudo isso se dedicar-se exclusivamente a ser TI. A pandemia acordou as empresas para esta realidade – se é preciso ter toda a capacidade da empresa concentrada no core do negócio, qualquer atividade divergente deverá ser terceirizada para que o foco seja mantido. A urgência nesta reorientação está levando as empresas a atrair para o negócio parceiros capazes de suprir as suas demandas paralelas conforme as exigências e necessidades do negócio. Com isso, elas estão ganhando eficiência, racionalizando os custos, otimizando os investimentos e melhorando seus resultados. Valores que, justamente, as empresas mais buscam nesta travessia que hoje empreendemos.
