Os recentes efeitos da 4ª Revolução Industrial já começam a ser engolidos por uma nova transformação – a dos Serviços.
Desde o início da Revolução Industrial, o mundo vem passando por uma série de saltos tecnológicos marcados por uma crescente velocidade nas transformações e abrangência nos seus impactos. A humanidade nunca experimentou tanta mudança em tão curto espaço de tempo. Hoje vivemos os efeitos da 4ª Revolução denominada Industria 4.0. Esta Revolução foi iniciada em 2012 na Feira de Hannover quando o Governo Alemão apresentou um projeto ambicioso de alta tecnologia para promover a informatização da indústria alemã prevendo a automação digitalização em alta escala. Os frutos desse projeto já estão disseminados pelo mundo e concretizados no Blockchain, na Transformação Digital e na Internet das Coisas cujos efeitos apontam que o Setor de Serviços será o palco da proxima revolução.
O grande diferencial desta nova revolução está na mudança de um conceito de consumo tido como fundamental. Até aqui, nós entendemos e valorizamos as coisas pelo sentido da propriedade ou da posse (um modelo caro, rígido e complexo). Pois esta transformação pretende mudar o eixo desse entendimento para o sentido do uso ou do acesso (que é mais acessível, flexível e simplificado). Este conceito começou na área de tecnologia com a locação de programas ao invés da venda, a nuvem viabilizou a locação de sistemas e aplicativos e ele entrou na seara dos produtos pelo hardware sendo diversas opções já existentes para locação de equipamentos e dispositivos. A mudança é massiva e irreversível bastando um olhar mais atento para já perceber sua presença em vários outros seguimentos do mercado de forma que não resta duvida. Caminhamos para o tudo como serviço.
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