… as empresas precisam colocar como prioridade criar os seus Planos para Continuidade do Negócio e o de Recuperação de Desastres.
O Plano de Continuidade de Negócios é uma exigencia estratégica que visa 1) identificar quais os riscos podem interromper ou cessar a atividade da empresa e 2) quais medidas serão necessárias para evitá-los, enfrentá-los e superá-los caso se efetivem. As medidas para esta superação são definidas pelo Plano de Recuperação de Desastres.
Um Plano de Continiudade de Negócios se inicia com os seguintes passos:
- Um plano para o gerenciamento dos recursos aplicados no negócio.
- A identificação dos riscos que ameaçam o negócio;
- A identificação dos prováveis impactos no caso deles se materializem;
- Um plano para mitigação (controle e contenção) destes riscos.
E se estrutura da seguinte maneira:
- O Plano de Contingência
Define o que precisa estar preparado e o que deverá ser realizado se a crise acontecer. - Plano de Administração ou Gerenciamento de Crises (PAC)
Define pessoas e responsabilidades envolvidas com a prevenção, com a contingência e com enfrentamento de crises. - Plano de Continuidade Operacional (PCO)
Define como os recursos críticos para o negócio serão assistidos e sustentados para serem mantidos disponíveis. - Plano de Recuperação de Desastres (PRD)
Define requisitos e ações a serem aplicados para a ágil recuperação de recursos críticos que tenham sua disponibilidade interrompida.
Já um Plano de Recuperação de Desastres se baseia nas seguintes definições:
- Quais eventos serão considerados desastrosos para a empresa?
- Quais pessoas deverão ser acionadas caso esses eventos ocorram?
- Quais atribuições cada uma delas terá para o enfrentamento da crise?
- Quais medidas serão aplicadas caso cada um dos possíveis desastres ocorra?
- Quais recursos internos serão necessários para o restabelecimento daquilo que for afetado?
- Quais recursos externos serão necessários para cada demanda existente?
- Quem providenciará os recursos que tiverem de ser contratados?
- Quem suportará a disponibilidade dos recursos?
Um aspecto crucial da Recuperação de Desastres e, também, fundamental para a Continuidade para Negócios, é aquele que trata das alternativas para operacionalização dos recursos, caso não seja possível restabelecê-los no local original. É preciso, portanto, prever um local alternativo a partir do qual a recuperação será feita. Estes locais podem ser:
- Em uma empresa especializada em oferecer serviços de recuperação de desastres;
- Em um local alternativo de propriedade da própria empresa;
E deve prever:
- Disponibilidade do hardware e softwares necessários para a reativação dos serviços;
- Disponibilidade de imagens de sistemas e Backups de dados para imediata instalação/utilização
- Conectividade web para dados, voz e imagem.
Os eventos recentes dão conta de que a Continuidade de Negócios e a Recuperação de Desastres se tornaram necessidades de primeira ordem para as empresas e que elas estarão com a sobrevivência ameaçada enquanto não resolverem estes aspectos. Esperamos que as informações apreseentadas nesta série contribuam para esta compreensão.
